Política de privacidad de FACTURAS LAV

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Responsable

LAV MEDIA PRODUCCIONES SL, NIF B70691613, C/ Los Tollos 8, 41749 El Cuervo de Sevilla (Sevilla), España. Contacto de privacidad y soporte: info@lambaudiovisuales.com.

Cada empresa que se registra en la app decide qué datos de sus propios clientes introduce y es responsable de ellos; FACTURAS LAV los trata solo para prestarle el servicio.

Datos que se tratan

• Cuenta: correo electrónico y contraseña. La contraseña la gestiona el servicio de autenticación y no se guarda en texto legible.
• Empresa: razón social, NIF, domicilio, código postal, ciudad, provincia, país, correo, teléfono, IBAN (opcional), logo, nombres comerciales, series y ajustes que introduces.
• Miembros: correos de las personas invitadas a una empresa y su rol.
• Contenido: clientes (nombre, NIF, dirección, contacto), servicios, borradores, facturas, presupuestos, diseños de PDF, estados de cobro y recordatorios que creas o importas.
• Registros de auditoría: fechas y autor de cambios relevantes (emisión, correcciones, cambios de estado) para trazabilidad.
• Analítica automática de la web: la plataforma de alojamiento (Lovable) añade un script (/~flock.js) que, en cada página visitada, envía la ruta y dirección de la página, la página de procedencia (referrer), el idioma del navegador, el agente de usuario (navegador y sistema), un país aproximado deducido de la zona horaria, un identificador de sesión aleatorio guardado en el navegador y métricas de rendimiento de carga. No incluye nombre, correo, NIF ni contenido de facturas. La app web, la de escritorio y la de Android lo cargan porque muestran la web publicada.
• Registros de servidor y seguridad: al conectarte, la infraestructura recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador; la red de entrega (Cloudflare) puede fijar una cookie técnica de protección frente a bots, y el servicio de autenticación registra eventos de acceso (por ejemplo, inicios de sesión) con datos técnicos como IP y navegador.
• Avisos push: solo en la versión web y solo si los activas, la dirección técnica de suscripción de tu navegador.

Datos guardados en tu dispositivo

• Una copia local de los datos de la empresa activa y la cola de cambios pendientes, para trabajar sin conexión. Se borra al cerrar sesión o cambiar de empresa.
• PIN de bloqueo: no se guarda el PIN; se guarda solo un resumen irreversible (hash PBKDF2 con sal) en el propio dispositivo, que no permite recuperar el PIN.
• Huella / Face ID: la comprobación la hace el sistema del teléfono u ordenador. La app no recibe ni guarda huellas, rostros ni plantillas biométricas; solo el resultado (válido o no) o una clave técnica del dispositivo.
• El identificador de sesión de la analítica automática indicado arriba.

Para qué y base legal

Prestar el servicio de facturación que solicitas (ejecución del contrato), mantener la seguridad de las cuentas y la infraestructura, medir el uso y rendimiento técnico de la web (interés legítimo) y cumplir obligaciones legales de conservación de documentos fiscales.

No hay publicidad ni venta de datos. Sí existe la analítica automática de la plataforma descrita arriba.

Proveedores y destinatarios

• Lovable: alojamiento de la web, analítica automática de visitas, registros de servidor, base de datos y autenticación (servicio en la nube basado en Supabase) y envío de correos de la app (solo cuando se envía un correo). Según su política de privacidad vigente (sección «Analytics in Apps»), los datos de uso de la app son datos de los usuarios del responsable y Lovable los trata por cuenta del responsable (como encargado del tratamiento); los datos desidentificados que Lovable pueda generar a partir de ellos son un tratamiento separado, propio de Lovable, que ya no permite identificar a nadie.
• Cloudflare: red de entrega y seguridad utilizada por el alojamiento; recibe la IP y datos técnicos de cada conexión.
• El servicio de avisos push de tu navegador (Google, Mozilla, Apple o Microsoft), solo en la web y si activas los avisos; el aviso no incluye datos de facturas.
• Los miembros de tu empresa, según el rol que les asignes.

La app no carga tipografías de servicios de terceros (como Google Fonts): sus fuentes se sirven desde el propio dominio de la app. No se comunican datos a la AEAT desde la app: el envío Veri*Factu no está disponible.

Conservación

Mientras la cuenta y la empresa estén activas. Las facturas emitidas y sus registros pertenecen a la empresa y se conservan el tiempo que exija la normativa fiscal y mercantil, aunque una persona elimine su cuenta.

Prueba gratuita: para que cada empresa disfrute una sola prueba de 30 días, guardamos un registro mínimo formado por una huella cifrada del país y el NIF/CIF (calculada con una clave secreta del servidor; no guarda el NIF en claro ni datos de facturas ni del correo) y las fechas de la prueba. Base: interés legítimo en evitar abusos. Se conserva mientras exista la empresa y hasta 2 años después del fin de la prueba o de la baja de la empresa, lo que ocurra más tarde; después se elimina automáticamente. Eliminar la cuenta no borra antes este registro, precisamente para que la prueba no se reinicie.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@lambaudiovisuales.com. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Para borrar tu cuenta, usa Configuración → «Eliminar mi cuenta»: se registra una solicitud con 7 días de espera y la ejecuta manualmente el responsable después. Detalles en Eliminar cuenta.